近日，由老河口市人民法院、老河口市社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）、老河口市城市管理执法局、老河口市住房和城乡建设局、老河口市自然资源规划局、老河口市酂阳街道汉滨社区、老河口市民商事诉前调解委员会共同发力，攥成纠纷化解“组合拳”办理的《某物业公司与胡某物业服务合同纠纷调解案——综治中心统筹化解“违规开门”引发的拒交物业费纠纷》成功入选最高人民法院多元解纷案例库，成为全市法院系统首篇入选该库的案例。该案由老河口法院编写报送，旨在为同类纠纷化解提供实践参考。
当事人胡某因住宅小区一楼茶铺业主违规破窗开门致安全隐患，认为物业公司未根本解决问题，自2023年起拖欠物业费，物业公司催交无果后于2025年7月诉至法院。
法院征得双方同意后启动诉前调解，入驻综治中心的法官全程指导。调解员沟通得知，物业公司已采取协调、巡逻、报相关部门等措施，胡某仍坚持问题解决后再交费，调解陷入僵局。
法官与调解员实地核查确认茶铺违规开门情况，向其释法劝导无果，且发现多位业主均担忧安全隐患，遂决定从根源化解问题。
综治中心启动多部门联合调解机制，自然资源规划局认定违规行为，城管局实施封闭整改，住建局督促物业履职，社区负责沟通协调，形成治理合力。
调解小组同步开展法律释明与思想疏导，引导茶铺业主换位思考认识过错，向胡某明晰物业履职情况及法律责任。最终胡某一次性支付欠缴物业费5471元，茶铺完成整改，纠纷从源头化解。
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记者：闵佳 | 通讯员：庄姗姗
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