发展向前，民生向暖。在发展中保障和改善民生，是中国式现代化的重大任务。
“十四五”期间，全市上下以行动践行习近平总书记“把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖”的殷殷嘱托，坚持以人民为中心的发展思想，把让人民过上好日子作为一切工作的出发点和落脚点，在高质量发展中不断增进民生福祉。
从社会保险持续扩面到普惠性学前教育、义务教育学位连年递增，从市博物馆新馆、奥体中心等公共服务场馆建成投用到数以千计的老旧小区蝶变焕新，从96%的学校纳入义务教育教联体建设到县（市）实现三级综合医院全覆盖……
一笔笔真金白银的投入，一项项温暖人心的举措，一件件落地见效的实事，让幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶的温暖图景，在汉江两岸徐徐铺开。
▲夜幕下的襄阳灯火璀璨，高楼林立，尽显现代都市的活力与魅力（资料图）
“我们小区门前路段存在积水点和‘泥巴路’，希望纳入新一年的城市渍涝点整治计划！”“我工作的商贸城离市区较远，只有2条公交能到，高峰期要等很多趟才能挤上去，市区的顾客想去买东西也不是很方便，希望新一年优化公交线网时可以考虑调整一下！”“我们所住的小区附近没有农贸市场，买菜得跑到很远的超市去，希望有关部门协调解决一下！”……
近日，市政府办发布《关于征集2026年市政府民生实事项目建议的公告》，邀请各界群众为新一年市政府民生实事“划重点”“定方向”。公告发出后，迅速得到广大市民的“热情回应”，评论区里一条条认真的留言，组成了群众身边最关心、最直接、最现实的“问题清单”。
▲市总工会已在大型企事业单位、工业园区、旅游景区、商圈街区等场所建成15家标准化爱心母婴室并全部投入使用，提前完成2025年市政府民生实事相关建设任务
民之所望，政之所向。将民生实事的“定题权”交还人民群众，既是对百姓意愿诉求的关心尊重，更是提升为民服务能力和精准度的实际需要。一直以来，我市始终践行立党为公、执政为民的宗旨，坚持“听民声、遂民愿”，力求把好事办到“点子上”、办到“心坎里”。
通过政府门户网站、主流新闻媒体发布公告，向社会各界广泛征集关于民生实事项目的建议，结合近年来审计、巡视、督查、信访等方面发现的民生问题和“两代表一委员”、基层政府部门意见，共同纳入项目清单，实现民生实事项目由“政府配菜”向“群众点餐”转变。
▲市交通运输局积极向上争取政策资金，加速推动全市农村公路提档升级
通过实行民生实事项目人大代表票决制，让人大代表参与并监督从征集酝酿到筛选票决的全过程，一方面拓展社会主体参与面，在集思广益、多方协商中，让政府兴办民生实事更加精准、更接地气、更聚民智、更富成效；一方面将民生实事办理情况纳入民主监督，确保项目有力有序推进、取得实效，群众诉求期盼“事事有回应”。
与此同时，市委、市政府还对民生实事办理推进工作实行清单化管理、项目化推进，在阳光透明的氛围中、紧密良性的互动里，全力将惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民心的事办好。
制定民生实事实施路线图，明确任务目标、责任单位，在政府门户网站民生实事专栏公开晾晒任务、动态更新进展，召开民生实事新闻发布会提升社会知晓度、参与度，拓宽民意反馈渠道接受社会各界监督评价，完善保障机制，实现全程化闭环式督办……看着一桩桩“不起眼的小事”被政府部门当成“头等大事”，一张张提升生活品质、化解身边难题的“施工图”变成“实景图”，百姓们的笑容更暖、心里更甜。
“十四五”期间，我市坚持重大民生项目资金优先保障，有限的财政资金用在“刀刃”上。截至2024年，全年民生支出占一般公共预算支出比重已增至81.3%。
依托高效的工作机制、充实的资金保障，5年来，省、市各级数百个民生实事项目全部完成，一句句掷地有声的承诺化为现实。
▲襄阳市连续举办第21年“春风行动”大型招聘系列活动
线上线下相结合开展宣讲，精准解读中央及各地、各部门出台的促进高校毕业生就业政策；加强重点领域、重点行业、城乡基层和中小微企业岗位挖潜扩容，精准推送优质岗位；设立高校毕业生就业创业综合服务窗口，提供就业创业、档案查询、落户安居等高频事项“一站式”服务……
7月10日，市人社局发布《“职引未来 筑梦襄阳”离校未就业高校毕业生集中帮扶活动方案》，积极抢抓高校毕业生离校求职关键期，通过“政策礼包”精准送、“优质岗位”广泛送、“就业指导”贴心送、“暖心帮扶”重点送、“创业项目”引导送、“服务保障”高效送，助力高校毕业生高质量充分就业。
民生无小事，枝叶总关情。近年来，市委、市政府坚持在发展中保障和改善民生，夯实民生基础、兜牢民生底线，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感，全力解决群众就业、医疗、养老等急难愁盼问题。
持续拓展“春风行动”、就业服务“大篷车”等就业帮扶活动形式和覆盖面，精准匹配群众岗位需求和企业用工需求；创新打造线下实体零工驿站，为流动务工群体提供“家门口”的就业指导、岗位培训、用工对接；加强就业见习基地建设和就业创业指导服务，科学合理开发城乡公益性岗位，落实灵活就业困难人员社保补贴政策，帮助就业困难群体找到合适岗位……通过积极落实就业优先战略，全市城镇新增就业人数连年攀升，各阶层就业收入稳步增加。
▲11月7日晚央视《焦点访谈》专题报道襄阳市中心医院“一次挂号管三天”的创新实践
全市二级以上医疗机构全面推广“一次挂号管三天”和出入院一站式特色服务，加快数智化病理服务体系建设，推动检查检验结果互认，切实让群众“少跑腿、少花钱”；相继建设市中医医院东津院区、鄂西北重大疫情救治基地、市第一人民医院东津院区、同济襄阳医院（国家区域医疗中心）等重大项目，让优质医疗资源触手可及；持续推动各类社会保险扩面提效，并上线“襄阳惠民保”，显著提升普通家庭面对疾病、意外的抗风险能力……随着健康襄阳建设深入推进，全市公共卫生服务能力和水平持续提升，群众就医感受进一步改善，“就医难”“就医贵”问题得到有效缓解。
着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，街道（乡镇）养老服务综合体、农村互助照料中心数量实现跨越式增长；各级政府、党组织、社会公益组织多方联动，“一户一策”为困难家庭进行适老化和无障碍改造，为残疾人免费适配功能性辅助器具；加大保障性租赁住房供给力度，着力解决新市民、青年人和从事基本公共服务人员住房困难问题……在“精准滴灌”中，惠民政策逐步向有需求、有困难的特殊群体倾斜，让阳光普照社会的每一个阶层。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。五年间，越来越多普惠性、基础性、兜底性民生建设落地见效，那一张越织越密、越织越牢的民生保障网，兜起了党委政府的使命责任，也兜起了千家万户的平安幸福。
▲市荆州街小学迁建项目（一期）总体形象进度已超18.5%
“以前庞公片区学校少，孩子得去别处借读。现在荆州街小学新校区就建在家门口，再也不用耗时费力接送了！”近日，在襄城区国投·庞公府小区，居民魏鹏指着窗外拔地而起的教学楼，高兴地说。
作为推动古城功能疏解、优化教育资源布局的关键民生工程，襄阳市荆州街小学、襄阳市第一实验小学、襄阳市第七中学迁建项目于今夏正式开工，建成后将有效疏解古城片区学龄人口，缓解古城外片区学位压力，促进教育资源配置整体优质均衡，让更多孩子在家门口“上好学”。
推动高质量发展，最终是为了创造高品质生活。“十四五”期间，我市在聚焦各类困难群体急难愁盼、不断筑实社会福利保障的基础上，还时刻紧盯人民群众对于美好生活的向往和城市高质量发展的需要，强化系统思维，不断优化公共资源配置和公共服务供给，在文体、交通、教育、环境治理等方面协同发力，推动民生福祉从“保基本”向“高品质”迈进。
▲襄州区张湾街道天使村家属院，改造后的路面平坦洁净，重新粉刷的楼体焕然一新
在襄州区张湾街道天使村家属院，改造后的路面平坦洁净，重新粉刷的楼体焕然一新，曾经的杂物堆变成了小花圃，充电桩、停车位、健身器材、供水二次增压设备一应俱全。“没想到经过改造，这几十年的老房子，如今是越来越宜居！”看着“小而美”的新家园，居民李强笑得合不拢嘴。
在樊城区牛首中心小学，水泥操场换成了塑胶跑道，新建的寝室楼宽敞明亮，教室里崭新的课桌、明亮的灯光、完备的多媒体教具让孩子们兴奋而激动。“学校变化太大了，打消了我的顾虑。能够在家门口读上这么好的学校，我们全家都放心！”学生家长徐婷激动地说。
在高新区桃园路与汉江北路交汇处，以“全龄友好”为设计理念的桃园公园坐落于楼宇之间，不仅配备智能健身器材、儿童游乐天地，更特别打造了环形林荫步道和戏曲广场，让周边5个社区的居民在家门口即可享受自然与人文的双重馈赠。“以前只能带孩子在小区里转圈，现在公园就在楼下，一大早他们就吵着要过来玩。”居民赵梅说。
在宜城市政务服务中心，办事群众通过“数字政务地图”的智能办事导引功能，可提前了解办事所需资料、流程、具体窗口等信息，实现“一看就会、一线咨询、一键就办”。“按照提示做好准备，来了5分钟不到就办理完成公积金提取业务，特别方便！”拿着崭新的业务凭证，市民胡梦迪在服务评价器上按下了“非常满意”键。
……
一个个寻常的生活片段，汇聚成一幅和谐温馨的民生图景，承载起各界群众拥抱幸福、逐梦未来的希冀与期盼。
民生改善无止境。回望“十四五”，全市上下团结拼搏、克难攻坚，用忠诚担当书写了一份以人民为中心的“民生答卷”。展望未来，市委、市政府将继续同人民想在一起、干在一起，用心用情解决急难愁盼，全力以赴增进民生福祉，为群众生活带来更多可喜可感可盼的变化，让幸福更有质感、更有温度。
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记者：胡采棣
编辑：董子川丨校对：吴芳
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