9月19日，记者从东津新区政务服务中心了解到，今年以来，该区以“高效办成一件事”为主线，推出系列创新举措，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全力打造政务服务“升级版”。
围绕“高效办成一件事”改革，东津新区首先强化机制保障与能力建设。通过建立专项工作组和首席代表联席会议制度，实行“周调度、月通报”动态管理，全流程优化线上申报环节，审批效率大幅提升。同时，构建“区级统筹、部门培训”体系，常态化开展政务服务能力培训，开通线上答疑平台，解决基层网办难题。为扩大政策知晓度，该区还创新打造“线上线下融合、大屏小屏联动”立体宣传网络，精准推送个性化政策服务。目前，政务服务大厅已设置9个“一件事”专窗，推动43个国家及省、市定标主题全面落地，累计办件量超1600件。
在此基础上，东津新区深化政务服务增值化改革，精准对接企业需求。该区出台实施方案，成立专项工作专班，构建“一站式”集成服务体系；在政务服务大厅设立涉企服务综合中心，整合多部门高频事项，打造企业开办等多个“一类事”主题套餐服务场景。首批发布企业全生命周期增值化服务清单，配套编制重点产业合规经营指引，建立“一窗受理、并联审批、限时办结”部门联办机制。截至目前，涉企服务综合中心累计提供帮代办服务124次，解决企业诉求100余项；同步开展“政企面对面”等5场专题活动，深化政企合作，实现企业需求精准对接与服务闭环管理。
为推动惠企政策精准直达，东津新区积极运用“襄阳政策通”平台动态归集各级惠企政策，建立实时更新的政策数据库，多渠道发布政策解读信息；在政务服务大厅设立惠企政策兑现专区，提供“全程网办”“免申即享”等便捷服务，并联合行业协会等第三方机构延伸服务触角。目前，“免申即享”已惠及居民3458人，政策兑现效率显著提升。
在工程建设项目审批领域，东津新区同样以改革破题，助力项目快落地。该区已完成全域范围区域评估核查，计划新增评估用地1230亩，全面推行“标准地”出让模式；积极推进“五证同发”改革，联合多个部门提前介入服务，为重点项目同步核发核心证照，压缩审批时限。此外，该区完善帮办代办服务体系，累计提供帮代办服务51次，覆盖40个重点项目和27家企业，实现从项目立项到竣工验收的全生命周期跟踪服务。
下一步，东津新区将继续深化“高效办成一件事”改革，进一步拓展主题事项覆盖范围，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”转变，持续增强企业和群众的获得感与满意度。
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记者：朱科 毛陈宇丨通讯员：肖雪
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