买保险本是为了安心，但市民胡先生的经历却让他犯了难。他虽然买了车辆全险，却在出交通事故后，被告知不能理赔。
全险遭拒赔
争议在“营运”
近期，胡先生驾驶比亚迪新能源车发生了交通事故，经交警判定负全责，车辆和对方车维修费用，预计超2万元。
本以为自己花5000多元购买的全险（含交强险、车损险、第三者责任险）能解决问题，却被中国人保告知拒赔，理由是车辆疑似从事网约车营运。
胡先生直呼冤枉，表示并非所有的比亚迪车主都在跑网约车，更何况当时出事的时候，车上只有自己一个人，保险公司仅提供几张行车照片就认定他跑网约车，这让他难以接受。
胡先生：“他判定我说我跑网约车，但他也没有什么任何依据说我跑。”
帮帮：“那你是在跑吗？”
胡先生：“并没有。”
然而，中国人保理赔经理给出了不同说法。
通过警保联动平台数据显示，胡先生早在2022年5月就注册了网络预约出租汽车驾驶员从业资格证。此外，其车辆三年行驶34万公里，远超家用车正常里程，即便调表，电脑读取的数据也真实有效。
理赔经理强调，营运车辆风险高，保险费用比家用车贵1.5至2倍，胡先生此举属于“购买性质与实际使用性质不符”。根据保险条款责任免除约定，保险公司下发拒赔通知书。
帮帮：“想再跟您确认一下，您到底有没有跑（网约车）？”
胡先生：“有，但是是偶尔。你说平时上下班的，偶尔跑一跑这算吗？ 这确实也算对吧，这在社会上也是很普遍的事情。”
面对质疑，胡先生最终承认偶尔跑网约车，但他认为事故发生时并未营运。目前，胡先生保留事故材料，准备通过司法途径维权。
网友评论
还有网友疑问，跑网约车有专门的保险吗？
在此，帮帮提醒所有车主，买车险时，要如实申报车辆使用性质，否则一旦出事，可能就会面临理赔难题。
改变车辆用途时
车主应及时通知保险公司
“网约车”给人们的出行带来便利，但车主在把自己的私家车注册成“网约车”后，一定要及时变更商业保险。
车主在投保时应该遵守诚实信用原则，如实告知保险公司车辆的使用用途。如果从私家车变成“网约车”，一定要及时通知保险公司，以便于保险公司根据变更的情况重新评估风险和保险费率，避免因未及时履行告知义务而导致无法获得商业保险赔偿。
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来源：襄阳帮女郎
记者：聂嘉倩 欧阳若谷
编辑：汪嘉丽 | 校对：杜临雪
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