6月23日,市住新局集中通报了6起物业服务领域突出问题典型案例。
这6起案例均是在近期开展的“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项行动中发现,具体问题及处理情况如下:
襄城区仟和惠景小区(美丽家园物业):存在卫生状况差、绿化带杂物杂草未清理、“飞线充电”现象突出等履约不到位问题,襄城区住建局责令其限期整改,并持续跟进整改进度。
樊城区铁沁花园小区(达济天下物业):存在信息公示不规范问题,未按要求公示物业服务内容、收费明细等信息,樊城区相关部门已约谈企业负责人,责令限期完成公示公开。
襄州区玉龙湾国际小区(邦佳物业):消防控制室存在值守人员无证上岗、长期单人值守且人员实操能力不足等重大安全隐患,襄州区住建局责令其限期整改,并跟进落实情况。
南漳县天地时代城小区(聚景园物业):未按合同约定及时清理楼道杂物,南漳县住建局责令其进行全面清理,目前该问题已整改完毕。
高新区中梁天樾小区(上海中梁物业襄阳分公司):存在信息公示不规范、卫生打扫不及时问题,高新区城乡建设发展中心已责令整改,目前相关问题已整改到位。
宜城市碧桂园小区(碧桂园生活服务集团宜城分公司):未经业主大会同意,擅自改变物业服务用房用途,宜城市住建局已责令其整改,并依法立案查处。
此次通报的案例涉及全市多个区域,涵盖本地及外地物业企业分公司,集中暴露了部分物业服务企业存在的服务履约不到位、信息公示不规范、安全隐患突出、侵占公共资源等问题,严重损害了业主合法权益,影响了行业整体形象。
市住新局相关负责人强调,全市各物业服务企业要深刻汲取教训,以案为鉴,严格履行合同约定,规范服务行为,切实提升服务质量。该局将持续推进专项整治行动向纵深发展,加大监督执法力度,对违法违规行为“零容忍”,坚决查处曝光,共同促进物业服务行业健康有序发展。
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记者:沈明晶 付梦婕丨通讯员:陈立
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