暮色初临,樊城泛悦城市广场人头攒动,社保服务的灯火与夜市烟火气交织成一道独特的风景线。6月13日晚,襄阳市人社、医保部门联手推出“社保夜市”,旨在解决群众“上班没空办、下班无处办”的难题。
为打通社保服务“最后一公里”,两部门组建“八小时外”服务专班,进入商圈设点服务。现场梳理了养老保险、医保、工伤保险等43项高频事项。工作人员化身“社保摊主”,对养老金资格认证等业务实现“即来即办”,并为复杂业务提供预审和线上申报指导,确保群众“少跑腿”、事项“快办结”。
活动还特别设置“社保夜话”交流区,工作人员与群众围坐畅谈,收集体验与建议。趣味性的“政策盲盒”答题活动,以帆布包、小扇子等礼品宣传社保知识,寓教于乐。
此外,“政策夜课堂”由业务骨干担任讲师,以图文、案例和“白话式”解读,深入讲解养老补缴、失业保险、工伤保险、生育津贴等政策,并对企业关注的惠企政策进行一对一精准答疑。
活动当晚,“社保夜市”共接待群众300余人次,现场办结业务80余件,提供咨询150余次,发放宣传手册270余份,收集意见建议50余条。“逛着夜市就把社保业务办了,太方便了!”不少市民点赞道。
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记者:徐勇 | 通讯员:肖俊琴 祁庆丽 邓凯
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