逛超市买水果，本是件再平常不过的事。可近日，市民郑女士却因为一个不小心掉落的苹果，在超市里遭遇了一场窝心事。
一场因为苹果引发的“风波”
事发当天，郑女士因家中来客，前往超市选购水果。
挑选完毕后，一个苹果意外从货柜滑落，郑女士赶紧将掉落水果捡起放回原位，准备去收银台买单，然而商家却要求她必须买下掉落的那个苹果。
市民 郑女士：“我捡起来，那个营业员说它掉到地上了，必须把那个买了。我说你怎么这样说话，我好心好意帮你捡起来，你怎么还让我把地上的也买了？她说是必须买。”
双方争执不下，郑女士也来气了，决定放弃购买全部水果，将其放在柜台准备离开，可还没迈出几步，商家又以郑女士放得太用力，造成另外三个苹果的损坏，要求她买下“损坏”的水果。
市民 郑女士：“超市的经理，还有收银员，她们三个人阻拦我不让我走，说必须把摔坏的三个苹果买了。当时又没有第三者在场，我害怕，就把那三个苹果买下来了。”
郑女士急于回家招待客人，无奈之下选择妥协付款。第二天，觉得委屈的郑女士拨打了报警电话，檀溪派出所民警迅速赶到现场，查看超市内监控发现，这三个苹果实际并未损坏。
本着解决矛盾纠纷的原则，民警积极联系了商家，可店长态度也挺“硬气”，表示“道歉可以，得她先给我道歉，我才给她道歉！”
争执无果的情况下，警方立即联系了市场监管部门。市场监管部门在调查情况后约谈涉事店家，要求其向郑女士赔礼道歉。最终，店家认识到自身错误诚恳致歉，郑女士对处理结果表示满意。
到底谁对谁错？
网友吵翻！
此事通过抖音、视频号发布后，很多网友发表了自己的看法。
有网友表示：“不就是她把苹果碰掉的吗？”“按理应该捡起来购买！”
也有网友说“超市应该弄高一点的挡板！”“不应强行要求顾客购买！”“没有必要因小失大……”
还有网友称，曾经也遇到过类似情况，但选择的是不一样的处理方式。
这件事你怎么看？文末留言区发表你的看法！
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来源：襄阳帮女郎
记者：刘亚超 | 通讯员：张雪洋
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