仲夏的襄阳大地，金黄的麦浪翻滚出丰收的韵律。从4月底，襄阳的536万亩小麦就迎来了归仓时刻。5月初，来自河南、安徽、青海等地的千余台联合收割机穿梭田间，与本地农机共同奏响“三夏”交响曲。
在这场关乎国家粮仓的丰收战役中
襄阳用二十年如一日的温情服务
将跨区“麦客”群体
从匆匆过客变成了“新农友”
当襄阳“宠麦客”成为典范后
我们在思考：
明年还能做点啥
才能让这份“宠爱”
更有深度、更具效能？
“宠麦客”的“黄龙模式”
5月21日，记者驱车来到襄州区黄龙镇，沿途的小麦已经收割归仓。
一周前，这个享誉鄂西北的“红色小镇”，街头还停满了联合收割机，如今已经恢复了往日的宁静。但在黄龙镇人民政府、黄龙镇派出所等单位门前以及街头，悬挂的“温情横幅”依然可见：“车停院内有保障，免费茶水润心田。”“跨区作业辛苦，黄龙为你守护。”“院内无偿停车，免费提供茶水。”
这不是喊口号。今年夏收时节，黄龙镇以“全域开放”的服务模式，张开怀抱迎接来自五湖四海的跨区作业“麦客”。
黄龙镇宣传委员张义帅介绍，黄龙镇的小麦种植面积约13万亩，从20年前起，每年夏收季节，就有三四百台外地来的联合收割机到黄龙镇跨区作业，由黄龙镇农机服务中心等单位提供热情服务。但今年，服务升级了。
鉴于今年前期干旱、小麦提前成熟，后期有雨等实际情况，黄龙镇镇委、镇政府今年将服务“麦客”提升为全镇的暖心行动，实行全域动员：
全面开放全镇机关事业单位的停车场、洗手间，免费提供自来水、饮用水，加油站设立专用淋浴间，免费提供服务；
镇农机服务中心组建流动维修队，提供及时、高效的农机维修服务，还帮助合理安排作业时间和路线，提高收割效率；
派出所建立麦客微信群，组建夜间巡逻队，为麦客的安全保驾护航。
来自安徽省宿州市的农机手贺允虽是首次来此，却迅速感受到了当地的贴心服务，“工作人员帮我们联系活儿，还把农户电话给我们，直接就能下地干活。加油站、镇政府、派出所24小时都有热水，喝水、洗澡都很方便。”
麦收时间，麦客们早出晚归，晚上，百余辆收割机和运输车有序停放在黄龙镇政府大院及沿街区域。来自河南省驻马店市的农机手李银金表示，每年他们跨区作业，最担心的就是车辆和人员的安全，在黄龙镇就没有安全方面的担心，“晚上把车停在政府大院和派出所很安心。”
镇委镇政府的行动还带动了群众。黄龙镇文化站站长杨涛告诉记者，镇上群众和沿街门面的经营户，主动而且无偿地为麦客们提供服务，双方建立了良好的关系。
黄龙镇全域服务麦客一事引起了各级媒体的关注，包括央媒在内纷纷予以报道，网友称襄阳“宠麦客”。黄龙镇的服务被大家称为“黄龙模式”。
服务网络全域覆盖
襄州区是种粮大区，“黄龙模式”很快被输出到其他乡镇，紧挨黄龙镇的峪山镇就是其中之一。
据峪山镇农机服务中心主任胡圣成介绍，该镇的小麦种植面积达17万亩，每年麦收时节都有两三百辆外省的联合收割机来峪山镇作业。外省麦客的到来，既弥补了本地收割机的不足，又能帮助群众尽快把小麦收割上来，做到颗粒归仓，“对当地夏收有着重要作用。”
因此，当地历来重视对麦客的服务工作，尤其是今年，服务工作上升到镇委镇政府的统一行动上。
与往年相比，今年的小麦提前半个月成熟，从5月6日开始先后进入了收割时间。为了服务好麦客，除了开放机关单位免费停车，免费供应茶水，方便麦客洗澡之外，还专门设置了10个服务网点，这些网点的选择均以便利性为前提——方便群众联系麦客，方便麦客就近干活。
每个服务网点的物品配备齐全，可满足麦客的正常需求。
“宠麦客”式的服务温暖了麦客
解决了他们的后顾之忧
建立了深度信任关系
还提升了跨区作业效率
在黄龙镇农机服务中心主任闫强的手机里，保留着他与来自河南省驻马店市麦客宁师傅的对话。原来，5月16日晚上6时33分左右，宁师傅在黄龙镇军庄子村作业的时候，不小心毁坏了一位武姓村民的几颗梨树，十分紧张，生怕村民找他扯皮。
闫强收到信息后，立即安慰他：“镇上书记很支持你们跨区作业，不要有顾虑。”
闫强随后与宁师傅取得电话联系，并协调妥善解决了此事。
对此，宁师傅十分感动，连声表示“感谢政府”。事后，他说：“在其他地方遇到这样的事就很担心，因为常常因赔偿扯皮拉筋，搅得脑袋疼，在襄阳就没了这样的担心。”
双向奔赴的农业现代化
爱需要双向奔赴，服务也一样
襄阳“宠麦客”
麦客们则用更高的作业效率
帮襄阳颗粒归仓
据相关部门统计
跟往年相比
今年麦客们的作业效率
提升了20%左右
对此，峪山镇农机服务中心主任胡圣成的一句话道出了大家的心声：“我们给他们提供更好的服务，他们才会愿意来，才会把麦收当成自己的事。”
黄龙镇文化站站长杨涛告诉记者，在今年的麦客队伍中，他遇到了一位来自安徽省的农机手。“他已经是熟客了，连续十几年来襄阳作业。”
今年的夏收已经结束
如何迎接下一场双向奔赴？
明年还能做些什么？
☟
记者在采访中了解到，对于这个问题，其实大家都已经在思考。比如峪山镇，该镇发现有些麦客是一个人过来的，一日三餐不太及时，他们考虑明年准备帮忙解决这个问题；还发现今年有些收割机停放位置有些影响交通，他们准备明年提前安排更大的停车场……
在农业农村部门看来，“宠麦客”服务升级并不是简单的资源叠加，而要建立以麦客需求为导向的动态调节机制。比如，大多数跨区农机手希望获得定制化作业路线规划、建立跨区域配件供应链、搭建应急医疗救助网络，等等。这些需求为今后的服务升级指明了方向：从普惠式服务转向精准赋能。
站在新的起点
襄阳的“宠麦客”实践
正在重塑现代农业服务范式
未来
让流汗的人吃上热饭
让赶路的人睡个安稳觉
让每一粒粮食都找到回家的路
这或许就是农业现代化最生动的注脚
——用有温度的服务守护大国粮仓
以持续创新的姿态迎接每次丰收的约定
全媒体首席记者：李兴会；全媒体记者：刘自航
编辑：施静文 | 审核：汪锐 张伟
