放假回到家，却发现门禁卡突然失效，被拦在自家小区门外无法进入……这样的遭遇你经历过吗？不交物业费就难进小区大门？当物业费逾期暂时未缴，门禁卡就会失效吗？物业有权利决定业主们日常进出吗？
近日，市民张女士向帮帮反映，自己因未按时缴纳物业费导致门禁卡失效，有家难归。
襄阳一业主不交物业费
小区门禁卡失效
张女士家住襄州区某小区，2023年10月，她缴纳全年物业费1600余元，期间一直在外地工作。
2024年10月物业费到期，张女士本想着回来交物业费，可等11月回来后，却发现自己的门禁卡打不开小区的大门，这让她很是气愤。
求助人 张女士：“作为一个业主，辛辛苦苦买的房子，连大门都进不来，还催我交物业费。我门都进不了，凭啥子交物业费？希望相关部门能来管一下。”
没办法的张女士每次回来都让保安帮忙开门，几次下雨天因为等保安开门，淋雨半个小时还进不去，这让张女士觉得很委屈。
帮女郎介入调查
为了搞清楚事情的原因，帮帮跟随张女士来到了小区所属的物业公司。
物业负责人表示，小区有4个大门，有2个大门是无人值守的，需要人脸识别或者门禁卡，而张女士所走的大门正是无人值守的大门。
求助人 张女士：“我跟你说我在外地回不来，我赶到晚上回来我连门都进不来，我还咋登记，你们是不是故意刁难人。”
物业管理服务有限公司负责人：“她人脸识别到期以后没有了。物业费到期肯定就自动没有了，登个记就让他进了，每次都这样实施的。发生这事确实对不起，这个事可能中间有误会。”
张女士表示，要晚点再交物业费，物业公司也表示同意。当天，物业公司已经为张女士的门禁卡解密，张女士可以随时进出小区。
帮帮：“像她这种没交物业费给她门禁关了，不让进出的话，合不合理呢？”
襄州住建局房管科工作人员：“肯定是不合理，但给她解决了不就行了吗？不是说你不交物业费就不让你进，这肯定不行。”
物业费捆绑门禁卡是否合理？
此事通过抖音、视频号发布后，很多网友发表了自己的看法。
虽然事情解决了，但物业公司通过物业费捆绑门禁卡，这种做法是否合理呢？听听律师怎么说。
湖北忠三(襄阳)律师事务所执业律师 李娟：“物业公司的这种行为侵犯了房主对房屋的占有、使用权。《中华人民共和国民法典》明确规定了不得以未见物业费为由，采取断水断电等影响房租所有人正常生活的行为。即便没有缴纳物业费，张女士依然享有使用门禁等设施的权利。作为物业，应提升服务质量，以优质服务赢得业主认可，而不是通过简单粗暴的方式激化双方矛盾。”
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来源：襄阳帮女郎
记者：汪超
编辑：汪嘉丽 | 校对：杜临雪
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