台球，作为一项兼具趣味性与竞技性的运动，深受年轻人的喜爱。
然而近日，樊城的彭女士向帮帮求助，称她的孩子在市区一家台球厅，短短两个月内消费近四万元，这一情况让她难以接受。
台球厅里的惊人账单！
28岁小伙一晚花费4600元
彭女士的儿子今年28岁，存在智力障碍，一直跟随彭女士生活，帮忙打理家中生意。出于对孩子身心健康的考虑，彭女士鼓励他通过打台球锻炼身体。
求助人 彭女士：“孩子从小就喜欢打台球，我想着让他出来活动活动，没料到这里面消费会有这么多问题。我本以为打一次台球也就几十上百块，花不了多少钱，就由着他去了。”
直到近日，彭女士用孩子的银行卡查账时，才惊觉事态严重。
彭女士出示的消费记录显示，孩子每晚在该台球厅消费少则千元，多则两三千元，其中一笔最高消费达到四千六百多元。
这些消费涉及饮料酒水以及台球助教的陪玩费用，两个月累计消费高达三万八千多元。
打一次台球点13个助教？
上千元零食？
彭女士表示：“这个台球厅的消费太离谱了。就一个台球桌，只能两个人打，可他一次点了13个助教，我实在想不通13个助教怎么一起打台球。还有1000多块钱的零食，他一个人根本吃不了这么多，这样一来，既没时间打台球，消费也不合理，完全自相矛盾。”
彭女士透露，他们做生意时，用孩子名字办了张信用卡，原本计划注销，却因卡注销存在延期，导致孩子在这两个月疯狂刷信用卡消费，而她对此毫不知情。
此外，彭女士还向帮帮出具了市中心医院精神科的诊断证明，证实孩子确实存在智力障碍。
面对如此高额的消费，彭女士的孩子是否清楚其中情况呢？
彭女士的孩子 壮壮（化名）：“平时我有时一个人玩，有时他们就劝我一下子充1000元、2000元、3000元。我本来不想充卡，但他们一直强迫我充。他们就说让我充钱消费。”
彭女士称，孩子天性不懂得拒绝，所以很多消费都是在半推半就的情况下发生的。
帮女郎介入调查
为了解具体情况，帮帮来到了这家台球厅。
该台球厅店长回应称：“有的客人点一个助教，有的点两个，还有点三四个的，很难界定这种情况是否正常。这些都是顾客自己点的，不是我们强行塞给他的。结账时，如果顾客有异议，肯定不会结账。”
帮帮在台球厅内观察到，台球助教陪玩的有偿服务较为普遍，价格在88元至138元/小时不等，大多数客人选择一对一陪玩，像彭女士孩子这样，一次点上十个助教的情况实属罕见。
该台球厅店长还表示：“他来的时候表达得比较清楚，我们作为服务行业，肯定是顾客需要什么就提供什么，一切都是在他允许的情况下进行的。比如提供的饮料、食物等。我们事先并不知晓他存在智力问题，他也没有向我们提供医院开具的相关证明。他现在说这些不是他要的，可又怎么证明不是他要的呢？又怎么证明是我们非要让助教过去的呢？”
最终，该台球厅拒绝彭女士的退费要求，双方均表示，愿意等待执法部门定责后再依据结果进行赔偿。
律师说法
针对此事，帮帮也咨询了律师。
律师赵泽宇表示，根据《民法典》第22条，如果彭女士之子经司法鉴定或法院宣告为限制民事行为能力人（需结合精神科诊断证明），且其消费行为明显超出其认知能力，那么该消费合同可主张无效。彭女士有权要求退还不合理的消费款项，但需要举证证明商家存在过错，比如诱导消费、交易显失公平等。同时，也可以通过调解寻求折中解决方案。建议彭女士优先向市场监管部门投诉，固定相关证据，必要时通过诉讼途径解决问题。
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来源：襄阳帮女郎
记者：胡帅奇
编辑：汪嘉丽 | 校对：杜临雪
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