随着我市进入中度老龄化阶段，既有住宅加装电梯成为迫切需要解决的重大民生问题。襄阳市委市政府高度重视该问题，将“完成既有住宅加装电梯200部”列入了2024年的十件民生实事，并高位推进，以此带动和加快全市既有住宅电梯安装工作。
2024年4月，我市对《襄阳市市区既有住宅增设电梯的指导意见》进行修订，编制印发了《襄阳市市区既有住宅加装电梯管理办法》，进一步完善加梯政策依据、简化程序、优化流程。
依据《管理办法》，结合市民提出的实际需求，我市又出台《襄阳市市区既有住宅加装电梯服务指南》，细化了加装电梯的具体流程和办理要点，并为加梯业主提供参考样表和加梯费用的三种分摊方案。
长期以来，既有住宅加装电梯难，难在各个环节，尤其是审批流程繁琐、时间长。简化程序、优化流程后，实现了一户申请即启动意愿征询工作。对于家中有老人、残疾人的业主申请加装电梯的，要求当地街道办事处帮助业主在3个工作日内完成意愿征询工作；审批效率更高，将现场勘查和联合审查的部门从7个缩减为4个，审批时限从25个工作日缩短为8个工作日，归档材料数量也由原来的百余项精简为60项，同一种材料只需上传一次；奖补资金申报更易，电梯竣工验收并取得登记证书后，业主即可向财政部门按照每部电梯10万元的标准申请补贴。
诸多利好政策的叠加，激发了群众加装电梯的热情，全市加梯工作提质加速。据市加梯办的数据，截至到2024年10月底，全市既有住宅已加装电梯271部（完工166部，在建105部），超额完成我市2024年民生实事200部的加梯任务，完成2024年省加梯任务261部的103.83%。
为更方便、更快捷地推进加梯工作，落实“一站式”加梯审批制度，2024年9月，市加梯办在襄阳市市民中心设置了加梯政策咨询窗口，负责加装电梯政策宣传、咨询及讲解，对加梯线上、线下流程不清晰的群众进行指导。同时，在市加梯办的指导下，各县（市、区）也建立了“一站式加梯服务中心”，具体负责政策咨询、矛盾调解、手续办理、工程施工、维保托管等工作。
襄城区作为省级加梯试点，在全省率先将加梯企业与市民中心窗口紧密结合，可以做到一户当天申请、当天可以现场勘察、当天了解加梯楼栋情况、当天安排处理加梯矛盾、当天安排审批、当天让市民选择加梯公司，成为我市目前唯一一个当天申请加梯不过夜的城区。
南漳县在推进加梯工作中，创新性地引入民营企业参与加装电梯服务，形成了“政府引导、企业主导、居民参与”的多元化服务模式。该中心不仅提供一站式服务，还通过展示厅、样板梯等形式，让居民直观了解电梯性能和加装效果，增强了居民的信任感和满意度。
如今，我市又推出“襄阳市既有住宅加装电梯一站式平台”，让居民申请加梯更方便，部门流程审批更便利，这也将给我市的加梯工作再提速。
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记者：李兴会 | 通讯员：刘明军
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