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[title] => 今年618将取消预售?多个电商平台回应:属实!
[editor] => 曾嘉怡
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“网购最烦的就是预售,有的网红款商品,预售30天,甚至60天,等快递到了,季节都变了。”得知今年“618”取消预售的消息,武汉市民舒女士感叹:“总算不担心买不到现货了!”
近年来,网购预售制屡受诟病。在今年的“618”大促来临前,多个主流电商平台不约而同地取消了预售机制,选择现货开卖。
预售制逐渐暴露矛盾
从电商平台首创预售制至今,已有十多年的时间,当时这套营销模式成为其GMV快速增长的利器,此后大部分电商平台都开始采用预售模式。
记者了解到,预售模式长期存在于电商购物节中,其设立的初衷包括帮助商家提前准备商品库存、减轻物流压力等。不过,由于消费者要经历多个步骤且购买中等待的时间较长,预售模式也引来不少的吐槽。
武汉市民舒女士是名90后,她告诉记者,她有多年网购的经历,家里的吃穿用度大多靠网购解决,“不知道从何时开始,好多商品都变成了预售,动辄半个月、一个月的,实在是不想等这么久。”因此,对于预售的商品,她能不买就不买。
还有消费者表示,曾经“618”或双11等购物节购买的预售商品,有的不能按照约定时间发货,甚至出现了补差价时悄然涨价情况,维权非常心累。
中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示,电商平台预售模式亟待规范,存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实的问题。“尾款”涨价不诚信的现象受到较多投诉。消费者在购买预付商品时,显示定金和“尾款”均已确定,但支付“尾款”时却发现“尾款”被商家悄悄提价。
随着预售制的问题慢慢暴露出来,多个电商平台对预售制“下手”了!
多个电商平台现货开售
极目新闻记者从淘宝天猫获悉,今年“618”主要有三大变化。
一是售卖环节更简单。取消预售后,今年“618”共有两波现货售卖期,第一波自5月20日晚8点开始,第二波自5月31日晚8点开始。
二是商家参加更简单。今年“618”简化商家报名参加环节,符合要求即可直接进入商品报名。
三是消费者买得更简单。今年“618”期间,天猫将升级价格保障让消费者简单买、放心买。平台除了进行先涨后降管控外,天猫支持商品从付款后至7月5日期间进行全程价保服务。
此外,“618”期间淘宝天猫还将推出多个举措,如活动商品包邮、提供运费险、商品需为现货等,持续升级消费者大促期间购物体验。
而在京东“618”商家生态伙伴大会上,京东也公布了大促节奏并表示,今年京东“618”取消预售期,将在5月31日晚8点直接进入开门红阶段进行现货售卖。“消费者不用熬夜抢购,不用蹲点付尾款,不用拉长战线,想买就买,即刻拥有,在为消费者带来‘又好又便宜’消费体验的同时,让购物回归简单快乐”。京东方面表示。
快手电商也在今年“618”大促招商发布中提及,取消预售玩法,5月20日起正式“现货开售”。
湖北省电子商务行业协会会长闫顺山表示,在竞争日益激烈的电商市场,如何通过不断创新和优化服务,来更好地满足消费者的需求,将是各大电商平台需要共同面对的问题。消费者期待看到一个更加省心、高效的购物节,同时也期待电商平台能够持续推动服务升级。
来源:极目新闻
编辑:曾嘉怡
责编:高杨 审核:杜红丽 终审:邹燕
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