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网购,已逐渐成为大众的一种消费习惯,当你网购下单等待收货时,却等来了能准确说出你的姓名和商品价格还有订单号等信息的“客服电话”。一定要警惕这些“贴心”的“客服”,小心有诈!

真实案件

案例一:小A(化名)接到自称淘宝客服的电话,对方以快递丢失进行赔偿为由,向小A发来一个链接,事主在点击该链接,按照对方的要求操作后,将验证码发给对方,被骗7000元。

案例二:小B(化名)接到自称唯品会客服的电话,对方称小B前段时间买的物品甲醛超标,现在帮他办理退款赔偿,小B关注对方提供的微信公众号,按照对方的要求操作后,提供了验证码,最终事主被骗8000元。

案例三:小C(化名)接到自称京东金融客服的电话,对方先是说出了小C具体的个人信息,接着又说小C在校期间申请了校园贷,现在必须要去注销,不然会对个人征信产生影响。虽然小C并未贷过款,但刚好读书的时候身份证丢失过,便信以为真。小C按照对方的指示下载腾讯会议APP并打开屏幕共享后,被骗15000元。

案例四:小D(化名)接到自称京东客服电话,称由于新来的工作人员失误,在小D上次网购球鞋时将其设置为了铂金会员,每个月会扣除500元的会员费,询问是否需要取消。小D在对方指导下下载了腾讯会议并进行屏幕共享后,被骗5万余元。

作案手段

一、骗子通过不法途径,获得受害人网购订单数据,冒充客服以各种理由,主动提出理赔。

二、受害人在骗子提供了准确信息后,产生初步信任,骗子进一步诱导转账。或要求受害人安装病毒软件,通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。

三、诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况,诈骗分子会编造“公安会冻结你银行卡”等理由让受害人不要接警方电话,为骗局成功实施争取充足时间。

警方提示

一、正规网购退款款项会由支付渠道原路退回,不需要买家再进行任何操作,更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。

二、如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话,第一时间找官方客服进行核实,提高警惕,不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息,不要点开对方发来的“退款链接”,凡是退款要验证码的都是诈骗!

若不幸被骗,请立即拨打110报警!

(未经允许 不得转载)

来源:湖北发布

编辑:汪嘉丽 | 校对:杜临雪

责编:何雯 | 审核:黄超

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春节期间,谨防这种骗局!

2023-01-25 11:02   襄阳广播电视台  

网购,已逐渐成为大众的一种消费习惯,当你网购下单等待收货时,却等来了能准确说出你的姓名和商品价格还有订单号等信息的“客服电话”。一定要警惕这些“贴心”的“客服”,小心有诈!

真实案件

案例一:小A(化名)接到自称淘宝客服的电话,对方以快递丢失进行赔偿为由,向小A发来一个链接,事主在点击该链接,按照对方的要求操作后,将验证码发给对方,被骗7000元。

案例二:小B(化名)接到自称唯品会客服的电话,对方称小B前段时间买的物品甲醛超标,现在帮他办理退款赔偿,小B关注对方提供的微信公众号,按照对方的要求操作后,提供了验证码,最终事主被骗8000元。

案例三:小C(化名)接到自称京东金融客服的电话,对方先是说出了小C具体的个人信息,接着又说小C在校期间申请了校园贷,现在必须要去注销,不然会对个人征信产生影响。虽然小C并未贷过款,但刚好读书的时候身份证丢失过,便信以为真。小C按照对方的指示下载腾讯会议APP并打开屏幕共享后,被骗15000元。

案例四:小D(化名)接到自称京东客服电话,称由于新来的工作人员失误,在小D上次网购球鞋时将其设置为了铂金会员,每个月会扣除500元的会员费,询问是否需要取消。小D在对方指导下下载了腾讯会议并进行屏幕共享后,被骗5万余元。

作案手段

一、骗子通过不法途径,获得受害人网购订单数据,冒充客服以各种理由,主动提出理赔。

二、受害人在骗子提供了准确信息后,产生初步信任,骗子进一步诱导转账。或要求受害人安装病毒软件,通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。

三、诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况,诈骗分子会编造“公安会冻结你银行卡”等理由让受害人不要接警方电话,为骗局成功实施争取充足时间。

警方提示

一、正规网购退款款项会由支付渠道原路退回,不需要买家再进行任何操作,更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。

二、如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话,第一时间找官方客服进行核实,提高警惕,不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息,不要点开对方发来的“退款链接”,凡是退款要验证码的都是诈骗!

若不幸被骗,请立即拨打110报警!

(未经允许 不得转载)

来源:湖北发布

编辑:汪嘉丽 | 校对:杜临雪

责编:何雯 | 审核:黄超