12月5号上午的《党风政风热线》节目连线市邮政管理局，相关负责人围绕近期市民寄递服务、行业疫情防控等内容与听众朋友进行了交流。
市邮政管理局党组成员、副局长吴清忠介绍：本轮疫情发生后，该局第一时间启动襄阳市邮政快递业疫情防控应急处置预案，全面督导全市寄递企业开展针对性疫情防控工作。
市邮政管理局成立专项督导组，对全市7家市级分拨中心开展覆盖式疫情防控专项检查，针对外包人员和司乘人员管理问题进行重点督导，严防疫情通过寄递渠道传播。积极协调部分县市区防疫部门，指导快递企业对接区防疫部门办理人员出行证明，要求企业在确保人员两点一线流动情况下做好企业生产工作。
对于我市邮政、快递公司的疫情防控措施，吴清忠介绍：各企业从业人员要严格执行“戴口罩”、“勤洗手”、“测体温”、“不聚集”、“一米线”、“健康监测”等基本防护措施，实行“持证上岗”、“持健康码上岗”等管理措施；所有场所区域要实行精准消毒，实现消毒工作的制度化、规范化，确保消毒效果；快件处理场地要严格实施分区作业、分类管理，采取登记、核实身份及健康码等方式加强人员出入管理；经营性场所要在显著位置张贴场所码，加强进出人员的动态管控。同时，严格落实核酸检测要求。强化重点从业人员包括外地货车司机、外包人员等管理。
作为保通保畅的重要环节，邮政部门服务群众有哪些举措？市邮政管理局普遍服务科科长李时民介绍：近期，从襄城商务部门得知蔬菜滞销的情况后，襄阳市邮政分公司积极采购近3万斤蔬菜，通过邮政配送渠道送到客户手中，为蔬菜种植户解决了难题。眼下正是萝卜、白菜、冬桃、火龙果等时令果蔬上市旺季，受疫情影响，襄州区部分农产品存在滞销难题。襄州区邮政分公司通过“邮乐优鲜”线上平台，短短两天帮助农户销售蔬菜20000余斤、桃子5000余斤，火龙果也已上线销售。
如何保障城区投递？李时民介绍，樊城区邮政分公司、襄城区邮政分公司、襄州区邮政分公司抽调组织人员，全力组织邮件投递。樊城邮政分公司专门成立紧急救援突击队，由城区各揽投部抽调一人组成，共20人，遇紧急邮件及时派送。截止目前，应急突击队累计查找、派送癌症用药3件、艺考生资料1件、即将到期重要合同1件、婴幼儿急用药2件、东风公司急用的零配件3件等。
网购的快递在近期是否能按时派送？市邮政管理局市场监管科科长李娓涵介绍，快件的寄递分为收寄、分拣、运输、投递多个环节。目前，根据全市疫情防控实际情况，我市各个快递分拨中心正常运营，没有关闭或停运的情况。但快递到达我市各个分拨中心后，在各区疫情防控政策下，城区大部分快递网点和从业人员被封控，导致派送人员有限，无法及时将快件由分拨中心运输至网点、投递至市民。所以说，派送的时效性确实会受到影响，也请市民朋友谅解。随着疫情防控形势的好转及政策的优化，快递将有序地派送至市民手中。
市民如有急需的快递，应该怎么做？李娓涵介绍：为了进一步提高沟通效率，建议市民及时拨打快递公司客服电话进行沟通。特别提醒：一定要将具体诉求、快递单号清楚地告知快递公司，并确保收件人电话畅通，以便及时投递。
市民有物品需要通过快递渠道发到全国其他地方，现在可以发快递吗？李娓涵回复：目前我市快递寄递渠道是畅通的。市民如果有寄快件的需求，可以拨打快递公司的服务电话，或者使用快递品牌的微信小程序、APP下单，会有快递员联系您取件。提醒市民朋友：详细询问您想寄递的收件地址现在可否收快递，以及如果在运输途中，中转地出现疫情，快件会怎么处置，以免造成不必要的延误或损失。
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记者：王春霞
编辑：李燕飞│校对：赵文丽
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