新车刚买不到半年，

车辆零部件出现问题，

车主却被告知需要自费更换零件，

这是什么情况？

张先生今年4月份在襄阳威汉福特4S店购买一辆白色福克斯轿车，10月6号，车辆在东津新区行驶时，突然间熄火，刚开始打火车子还有点反应，谁知打了两到三次之后连中控也不再显示，最后车辆完全无法启动，无奈之下，张先生只好拨打救援电话。随后，张先生到4S店进行维修，经过技术人员检测，是由于车辆电瓶发生故障所致，建议更换电瓶，不过费用需要张先生自己承担。

对此张先生一头雾水，售后人员解释：当时车辆已经行驶了24000公里，超过了保修手册上车辆电瓶1年2万公里的保修期，所以这笔费用需由张先生自费承担。张先生认为新车才开了不到半年就过保，购车时销售人员也没有告知具体的保修期，一气之下便驾车离开。

随后几天，张先生的福克斯轿车又接连在钟祥和樊城职工街出现同样的情况，张先生告诉记者自己经常往返于襄阳和武汉，车辆使用比较频繁，一旦熄火，非常麻烦。另外张先生怀疑车辆无法启动也有可能是漏电的问题，不一定是电瓶故障。

18号记者陪同张先生再次来到威汉福特4S店，售后经理了解情况后表示，按照国家三包法规定：车辆电瓶只有一年两万公里质保，张先生在第一次电瓶故障时行驶里程已经超过2万公里，同时在长安福特的服务系统内张先生还有一起事故记录，当时的行驶里程也达到了21000公里，所以维修费用需要张先生自己承担，店方也无能为力。

对于张先生担心的漏电问题，售后经理表示，可以免费为车辆做一次漏电检测，打消张先生的顾虑，更换电瓶的费用上可优惠85折，免去工时费。同时，按照保修政策，车主后期自费更换的零部件，保修期是一年不限公里数。张先生对协商结果表示满意。

 

小编提醒：车辆电瓶、轮胎等易损耗零部件和发动机、变速器等关键部件的保修期不同，提醒广大车主购车时注意阅读保修手册或提前向4S店询问，以免因为零部件过保自掏腰包买单。 

（来源：交通广播动力890   记者：张强）