“大爷，您要办什么业务？养老金认证是吧？马上给您办！”近日，晚上7点，一位“社保摊主”眼疾手快，引导王大爷坐下。
不到5分钟，认证办好，王大爷悬着的心终于放下了。“真没想到这么快，晚上遛个弯的工夫就办好了，太方便了！”
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我市人社、医保等部门组建“八小时外”服务专班，在商圈广场、社区活动中心开设“社保夜市”，并梳理了养老保险、医保、工伤保险等43项高频事项。
活动现场，工作人员化身“摊主”，对养老金资格认证等业务实现“即来即办”，对复杂业务提供预审和线上申报指导，确保群众“少跑腿”、事项“快办结”。
“社保夜市”还开设“政策夜课堂”专区，业务骨干化身“夜校讲师”，通过图文展板、案例讲解、互动问答等形式，以通俗易懂的方式解读，将养老保险补缴、失业保险、生育津贴、工伤保险待遇申领等惠民政策讲深讲透。
据了解，市人社局、医保局针对群众反映强烈的痛点——“社保政策难懂”“上班没空办、下班没处办”“老年人办事不方便”等27个突出问题，创新推出“错时服务”“场景化宣传”，将学习教育成果转化为实实在在的便民行动，让群众在“家门口”办事。
针对商圈企业普遍关注的惠企政策，工作人员结合企业实际经营状况和用工特点，开展“一对一”精准答疑，量身定制政策落地方案，确保政策红利直达快享、精准兑现。
“社保夜市”开设以来，社保政策知晓率大幅提高，群众办事满意度达98%，新增灵活就业人员参保1.2万人，线上业务办理量增长65%，群众跑腿次数减少70%以上。
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记者：吴芳丨通讯员：李国栋
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