当员工发现工作问题选择反映，却换来被辞退和罚款的结果，这样的遭遇该如何看待？
投诉洗手液问题
遭辞退罚款
去年，家住东津的王大姐通过武汉精美花园物业公司成为保洁员，负责列车及站台卫生。
今年6月初，她在站内卫生间洗手时，发现无洗手液，向保洁班长反映后发生争执，随后王大姐到服务台投诉。然而次日，物业公司却通知，她需罚款500元并离职，理由是“投诉把事情闹大”。
王大姐认为，若因工作问题罚款合理，但因投诉处罚属于滥用职权。
求助人 王大姐：“到卫生间洗手发现没有洗手液，跟保洁班长发生了不愉快。后来我越想越气，就到服务台反映这件事情。”
公司回应称
辞退系综合考核结果
突如其来的变故，让王大姐既震惊又委屈，那么公司做出这样的决定，究竟出于何种考量呢？
帮帮陪同王大姐到物业公司，工作人员拒绝正面回应，质疑其投诉“小题大做”，并表示洗手液用完应直接告知班组，而非投诉。
物业公司负责人余经理在电话中表示，辞退并非仅因投诉，还因王大姐长期考核不达标，被车长、车间干部投诉，且卫生标准、服务态度不符合高铁要求。
关于罚款，余经理称因投诉“造成不良影响”且王大姐未先向公司反映，直接投诉至总部，违反管理流程。
争议焦点
员工是否有权
反映工作问题
王大姐认为，反映工作环境问题是正当权利，公司应通过管理教育，而非辞退解决问题，目前她已无意继续工作，仅要求结清工资时不被罚款。双方各执一词，矛盾陷入僵局。
法律建议
超退休年龄
需通过诉讼维权
襄阳市劳动保障监察局指出，王大姐已满55岁，超退休年龄，属劳务关系，不受劳动法保护，若对罚款有异议，需咨询律师起诉。
律师郑宇飞表示
· 劳务关系中双方地位平等，员工有权反映工作中的合理问题；
· 公司以投诉为由罚款或解除劳务关系，需提供符合法律及合同约定的证据，否则属违规；
· 建议王大姐待公司实际扣款后，凭扣款凭证、任职证明等材料向法院提起诉讼。
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来源：襄阳帮女郎
记者：刘志楠
编辑：汪嘉丽 | 校对：杜临雪
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