9月9日，在第25个世界急救日和第67届国际聋人节即将到来之际，襄阳市急救中心携手襄阳市残联、襄阳市聋人协会开展了“关爱特殊群体，共建120无障碍环境”的襄阳市120无障碍报警平台开通试运行仪式。20名言语、听力障碍人员参加了当天的培训活动。
据介绍，襄阳市120无障碍报警平台是市急救中心在充分征求了市残联、市聋人协会和部分社会爱心人士建议的基础上，创新使用了目前国内图文报警（即手语表情包）的模式，填补了国内120无障碍报警平台没有图文报警的空白。
该报警平台的客户端的使用方法是：言语、听力障碍人可提前通过微信搜索“襄阳市120无障碍报警”小程序，在小程序中完善个人健康档案，填写既往史、联系电话等信息。如遇突发意外，可选择“图文报警”，图文报警中有襄阳市特殊学校的手语老师提前录制的手语表情包，可实现方便、快捷地报警。
120指挥调度中心接到报警后，通过120无障碍报警平台，应用手语表情包和听力、言语障碍人士进行交流，并快速派出救护车，救护车出发后，急救医生通过120无障碍报警平台，应用手语表情包和听力、言语障碍人士进行进一步详细交流，并可及时查看患者的健康档案，了解患者既往史，有针对性进行专业急救指导和急救处置，直到救护车到达病人身边，大大提高工作效率和急救精准度。
活动中，市急救中心工作人员还对大家进行了急救心肺复苏和AED使用等急救知识和急救技能培训。
市残联负责人介绍，目前我市有听力、言语障碍人员近2万人，这些特殊群体遇到突发疾病时，无法独立进行报警，往往错过了黄金抢救时间，襄阳市120无障碍报警平台的开通，有效解决了这些特殊群体无法独立报警的难题，并且手语表情包的应用，解决了急救人员和患者交流障碍的问题，可达到更快、更准确沟通的目的。
记者：孙宁│通讯员：刘艳敏、胡元明
编辑：赵文丽│校对：杨霞
审核：蔡彦燕
