公交是城市文明的窗口，通过首乘问候的方式，拉近司乘关系，带给乘客更好的乘坐体验，所有公交线路驾驶员在所在线路运行中向每站首位上车的乘客主动问候，问候语为：“你好，欢迎乘坐。”
一码近距离，邀您评公交
在所有线路公交车上张贴“一车一码”的服务二维码，乘客扫码后，可对本次乘坐体验进行评价，提出建议，推动服务细节优化提升。
扫码后的内容包括：车容车貌、安全驾驶、文明服务，同时乘客可直接在问卷调查中提出宝贵的意见建议，襄阳公交将定期统计问卷评分结果，并将结果作为线路考核的重要指标，积极吸纳乘客的合理化建议，不断改进优化公交优质服务措施，打造更加便捷、舒适、安全的乘车环境。
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记者：方明辉 | 通讯员：赵明星
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