“以前，新生儿办理出生医学证明、新生儿落户等证件需要跑多个部门，现在一个窗口就能办理，省事又舒心。”7月9日，东津新区居民陈女士高兴地说。
今年以来，东津新区政务服务中心发挥融合人社、医保业务优势，设立“新生儿出生一件事”综合受理窗口，主动对接公安部门，完成事项梳理、要素整合和流程再造，通过“一张表申请”实现新生儿户口登记、医保登记、社保卡申领三项业务联办，变原来跑4个部门为“只进一窗、一次办好”。目前，东津新区已全面推广落实“新生儿出生一件事”主题服务。
整合“一张表申请”。东津新区按照“新生儿出生一件事”工作方案积极行动，多次组织多部门业务人员，通过精减材料、多表合一，将3个基础事项申请材料填报信息进行梳理和归并，确定“基本信息、联办事项、户口申报、参保申请（医保、社保）”等四大版块，形成《“新生儿出生一件事”登记表》，实现一表申请、一表通用。
打造“一站式服务”。为保证政策落地落实，东津新区政务服务中心设立“新生儿出生一件事”综合服务窗口，保证工作人员掌握业务流程，熟悉工作规范。创新以“政务外网+工作群”为基础，建立互联互通和免费帮（代）办机制，安全流转证件资料，确保服务质量，提高服务效率。
实现“一体化联办”。“新生儿出生一件事”涉及多个部门、多个业务，东津新区建立以区政务服务中心牵头，在统筹部门内医保、社保业务基础上，加强与公安部门的业务协同。负责对应事项的政策宣传指导和业务办理，明确公安部门负责户口登记、医保业务负责参保登记、人社业务负责社保制卡、行政审批业务负责信息化建设和宣传推广等工作职责，并结合湖北政务服务网“高效办成一件事”专区主题实现线上、线下同步受理与办理。
下一步，东津新区将持续探索创新政务服务“高效办成一件事”办理模式，增加“一件事”办理事项数量，推动部分主题办理权限下放至基层一线窗口，积极拓宽主题服务渠道，实现“一次不跑、事事办好”，不断提升办事群众的幸福感和获得感。
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记者：朱科 毛陈宇 | 通讯员：肖雪
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