近日，襄阳鑫凯矿山设备有限公司公司的薛大爷在高新区税务办税大厅办完股权转让业务后，在窗口人员“好差评”系统中主动选择了“非常满意”评价。他一边伸出大拇指一边激动地表示:：“税务人员非常热情，有不懂的地方都会耐心解释，主动帮我审查股权转让资料，并耐心辅导我填报相关注意事项。我一直就想给一个非常满意评价。”窗口办理业务的工作人员也露出更加灿烂的笑容，当即表示：“您的非常满意是我的不懈追求。”
为落实好“我为纳税人办实事暨便民办税春风行动”，高新区税务局推出“好差评”服务，全力打造有温度的办税服务，赢得纳税人的一致好评。尤其是“好差评”推出后，能及时了解纳税人需求，对各项服务存在的问题进行针对性整改，办税大厅负责人做好检查和督促工作，并进行每日一通报、每日一总结，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,纳税人积极参与、社会各界广泛评价、税务部门及时改进的良性互动局面。
今年以来，高新税务局推出一系列优化服务举措。纳税申报、税款缴纳等125个事项实现了全程网上办，“非接触式”办税比例达到88.61%，企业年平均办税时间进一步压缩了10%，纳税人办税体验和涉税咨询满意度大幅提升，有力地促进了税收营商环境更优化。
记者：亢进 | 通讯员：李莉
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