“十一”期间，襄阳市委、市政府主要领导亲临旅游市场一线，深入旅游企业，靠前指挥，以上率下保障了襄阳旅游市场繁荣有序。经测算，截至10月7日，襄阳市2018年“十一”黄金周7天,全市共接待游客403.3万人次，同比增长20.5%；实现旅游总收入24.9亿元，同比增长19.6%。其中，全市纳入统计范围的34家A级景区共接待游客106.91万人次,门票收入5712.03万元,同比分别增长37.67%和97.8%；地接大型团队（一次性300人以上）45个，旅行社地接过夜游客近2万人次；全市星级饭店、较大规模社会住宿饭店平均入住率达到85%以上。襄阳机场起降航班312架次,旅客吞吐量32775人次,同比分别增长27.87%、38.73%。
一、假日旅游工作组织情况
（一）市领导靠前指挥情况
10月6日下午，市委书记李乐成率领相关部门负责人沿着2018襄阳马拉松路线检查赛事筹备情况。李乐成要求，要牢固树立安全第一意识，高标准定位，在细节上下功夫，将襄马办出特色、办出水平，办成有国内国际有影响力的赛事。今年的襄马和去年相比，最大的不同就在于今年襄马将穿过唐城景区。选手们将穿过唐城西区途径高力士宅、朱雀门、朱雀廊、最后从明德门穿出，沿途还会有大唐倚梦等表演。选手们从唐朝穿越到现在奔向新时代，也成了这次“襄马”最大的亮点。李乐成说，马拉松10月20号举行，是周末，要有预见性，要提前做好预案，协调好现场游客出游和选手正常参赛的问题。要协调好志愿者在周边群众观看较少的路段组织好啦啦队，营造好赛场氛围。李乐成要求，要把安全第一摆在首要位置。所有组织者都要绷紧这根弦，充分、完善、细致的做好预案，确保无懈可击、万无一失。要办出特色，增强赛事魅力，要通过襄马提升城市管理水平，改善城市面貌，提升城市能级，要广泛发动人民群众的热情，通过赛事宣传好襄阳。要形成工作合力，彰显正能量。要运用各种手段宣传好，要将赛场内外的服务打造好。要科学、有预见的组织好、统筹好赛事，将襄马办出特色、办出水平，办成有国内国际有影响力的赛事。
10月1日，市委副书记、市长郄英才来到保康县马桥镇尧治河村，对该村经济社会发展情况进行调研。他说，早听说尧治河建设的好，旅游发展的好，没想到发展势头这么旺，远超过自己的想象。他对随行的人员说，文化是旅游的灵魂，尧治河正是抓住了这一关键要素，旅游才呈现出了强劲的蓬勃发展态势。他要求，保康县要发挥尧治河旅游的标杆和引领作用，进一步整合旅游资源，激发旅游潜能，不断把旅游业打造成为新的经济增长点和新的支柱产业。
（二）值班组织情况
“十一”期间，我委坚持落实节假日24小时值班制度, 每天安排两名工作人员到单位值班，同时公布了旅游咨询电话和旅游投诉电话，确保值班电话24小时畅通，及时受理市民游客的咨询和投诉。全委上下认真落实了委领导带班值班、每日市场巡查工作，市党组书记、主任孙峰同志带队巡查3次，其他党组成员带队巡查2次以上，各A级景区、旅行社、星级饭店也安排了假日期间带班领导和具体负责人，及时处理假日旅游工作。
（三）组织安全检查情况
根据全市旅游行业打非治违安排，结合中秋期间全国旅游安全工作经验教训，我委再检查再落实，“十一”前开展了两次专项检查。各县（市、区）政府领导带队，在各辖区开展了安全检查。如枣阳市，9月22日市长孟艳清率领相关“四大家”及安委会成员单位负责同志，深入到汉城景区，对汉城节日期间安生生产进行实地查看；9月28日，市长孟艳清再一次召集全市各景区、旅行社、星级酒店召开节前安全生产工作会议，强调旅游企业加强安全排查，不留死角。截止10月7日，全市无一旅游安全事故发生。
（四）组织市场检查情况
全市深入涉旅企业开展旅游市场检查工作，就不合理低价、强迫购物、虚假广告宣传等违法违规行为开展重点检查。部分县（市、区）联合物价、工商等部门，深入景区、星级饭店，检查景区的门票价格、停车收费、景区宾馆酒店配套服务收费是否进行了明码标价，有无擅自定价提价行为；对应A级标准的配套设施是否完善；查看星级饭店食品卫生安全，规范化服务和设施设备保养情况。截至目前，没有发现旅游企业违法违规经营行为。
（五）发布信息提示、新闻宣传情况
“十一”节前，我委通过报纸、电台、网站、微信平台等渠道发布旅游信息和安全提示。“十一”期间，引导各地各企业利用微信公众号及时发布旅游信息，我委通过简报、官方微信等形式向党委政府反映旅游市场动态，向市民游客提供出游指南。
二、假日旅游市场特点
（一）游客需求趋势
家庭出游成为“十一”旅游的主力军，“扎推出游”正向百花齐放转变。如谷城县的乡村旅游，在堰河模式带动下，城关樱花谷、五山玉皇剑、军旅班河、冷集团湖、茨河金牛寺等地乡村旅游发展形势迅速，新建了一批旅游项目，吸引了大量游客前去游玩。经测算，“十一”期间,全市乡村游共接待游客约100万人次，实现旅游收入约6.5亿元。
（二）流量管理情况
“十一”期间，各地各单位根据安全应急预案，及时发布旅游安全出行提示，确保了旅游市场运行平稳。按照省市要求，我委进一步督促各旅游景区严格景区执行核定的最大承载量，全员上阵，运用技术手段全程监控，合理引导游客流向，有效推动游客时空分流。如保康县“十一”旅游接待高峰不断刷新，尧治河、五道峡、九路寨三个国家4A级旅游景区呈现“井喷”态势，接待人数和旅游收入双创新高。10月3日全县游客接待量达到最高峰，尧治河景区当天接待游客6278人次，五道峡景区当天接待7212人次，九路寨景区接待3600人次，全县共接待游客突破2万人次。大酒店提前预订一空，各大宾馆和旅社出现“一房难求”局面。景区周边及干线公路沿线农家乐爆满。该县旅游、公安等部门和景区及时采取预报警示、现场导流等措施，未出现交通拥堵事故。
（三）产品供给和活动组织情况
结合旅游消费需求，全市各地各景区准备了丰富的节日大餐，隆中景区举办了萌宠奇缘、美食节、杂技表演等项目，安排了《草庐·诸葛亮实景剧》、开园仪式等文化展演节目。唐城景区节目演绎增加到70场，涵盖30余钟特色美食的“唐城美食街”开街，推出了“我爱我的祖国”、晒出最美唐妆、唐氏婚礼大巡游等活动。黄家湾景区引进100多个品种，6万多盆菊花举办“黄家湾第八届金秋菊展”；新晋3A景区福恩牡丹园推出“音乐烧烤露营节”活动和抖音大赛；中华紫薇园推出十月出生游客免费游园、四世同堂同游紫薇园的免费游园的优惠活动；荷花湖举办第二届传统徒手摸鱼捉鸡大赛。
枣阳市汉城景区推出看张艺谋导演的《影》送汉城门票，推出大型灯展；白水寺景区举办秋季菊花展和稻草人艺术节；无量台景区推出菊花展活动；白竹园寺景区举办登山野营活动；熊河景区举办垂钓活动；唐梓山景区举办秋季养生活动，都受到了游客追捧。
保康县尧治河景区在各景点推出抬花轿、传统锣鼓、舞狮等民俗节目，每晚在游客中心举办篝火晚会。五道峡景区邀请湖北经视明星主持人带队游览五道峡，在游客中心举办动物展，在楚韵园文化小广场展演民俗节目。九路寨景区处处高挂鲜艳的五星红旗营造节日氛围，特别是游客中心前的巨幅国旗吸引了众多游客拍照留念。保康温泉在国庆前夕推出千年药浴，并在国庆期间举行盛大的苗、侗、瑶长桌宴，现场宰猪杀羊，表演民族舞蹈，品尝民族特色菜肴，举行篝火晚会，吸引了大批游客前来游玩体验。花千谷景区也准备了啤酒大赛、卡通人偶快乐拍等惊喜活动。
（四）市场运行情况
通过节前的旅游市场综合治理，以及节日期间的巡查工作，全市景区、旅行社、星级饭店在保障供给的情况下，热情服务，规范经营，共同保障旅游市场安全有序。
（五）文明旅游、诚信经营正反面典型案例
节日期间，全市各景区、饭店和旅行社加大文明旅游的宣传力度，利用微博、微信、宣传栏、广告牌等多种方式广泛宣传文明旅游知识，各旅游接待场所秩序井然，乱丢垃圾、乱涂乱画等不文明现象较往年进一步减少。
（六）假日旅游新形势、新发展、新成就
假日期间，全市旅游市场紧扣游客需求,强化消费供给,满足多层次消费需求。如汉江游轮人气旺盛，游客人数大幅增长，截止目前接待游客4415人，其中外地游客3398人，占77%左右，较2016年同期增长250%。（2017年国庆期间因崔家营电站泄洪，禁航故所有预订取消没有出船。）
一是夜间旅游项目受到市场欢迎。“十一”期间，唐城夜游每晚均达最高接待峰值，七天累计夜游接待量超5.3万人次。隆中景区《草庐诸葛亮》从10月1日连续演出到10月6日，每晚近千游客观看。汉城景区汉街食尚坊于9月29日营业，“十一”期间每晚吸引游客和市民数千人。“十一”期间，每晚近300游客乘坐女神号游船夜游汉江。
二是乡村旅游百花齐放。如保康县，官山世外茶源、寨湾乡村旅游、格栏坪花千谷、马良西坪生态园等一批新项目，为游客提供了新的去处，乡村旅游接待人数突破3万人次，过去景区的一日游、两日游变成了现在的“景区+乡村”的二日游、三日游，当地农家乐和餐馆收入倍增，延伸了旅游产业链，实现了旅游消费升级。
三是民俗旅游崭露头角。如襄州区，随着《县域经济湖北行——襄州篇》的播出，让更多的人了解到襄州的悠久历史、人文魅力、特色美食。“十一”期间，襄州特色烧鹅、糊饽，地道的牛肉面、黄酒、大头菜备受游客喜爱，龙王镇、程河镇等风光秀美、乡村旅游发展较好的乡镇迎来一批襄阳周边的自驾游游客。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
“十一”前，市、县两级政府部门协调，旅游、交警等部门参与，对隆中、唐城、五道峡等重点旅游区域做了高峰期应急预案。各旅游企业积极配合职能部门，采取相应限流措施。如唐城景区10月1日晚游客量暴增，为应对这一情况，10月2日除对夜游节目做临时调整，保证高峰时段游客的最佳观赏体验外，对暴增的网络购票实行了限购，但当晚仍有大量游客驱车前往购买夜游票。面对这一情况，景区配合交警部门，在3日、4日、5日、6日晚上6点至7点半之间，对进入唐城景区的车辆进行了短暂的交通管制。尽管如此，5日当晚八点左右，游客依然达到最高峰值，景区售票大厅停售当晚夜游票，并限制入城。
假日期间，全市没有发生旅游安全事故，收到因退房较慢引起的游客投诉一起，已及时妥善解决。
襄阳市旅游发展委员会
2018年10月7日
记者：方明辉
编辑：胡俊卿 / 校对：陈丹
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